سياسة الخصوصية

01من نحن

كوبا بالون منصة حجز لرحلات البالون الحارية. حن نعرض مشغلي البالون، ونوريك بياناتهم المؤكدة وأسعارهم، ونخطط لك حجزك نيابة عنهم، ونمرّر بيانات رحلتك إلى المشغّل الذي حجزتم.

لا نطير البالون بأنفسنا. الرحلة بتنفّذها الشركة الذي مذكونة على تأكيدة الحجز، وهي المستعول عن نقلك يوم الرحلة.

بيانات الاتصال الخاصة لدينا:
Kopa Ballone Tech
PJ88+VW7, Al Bairat, Al Qarna, Luxor Governorate 1341614, Egypt
[email protected] · +20 10 43169214

02البيانات التي نجمعها

بتُعطينا علينا مباشرة

نجمع عند الحجز

يتجمع تلقائيًا

03من الخر يطلع على بياناتك

• المشغّل الذي حجزتم. نمرّط له اسمك وبيانات الاتصال، عدد الركّاب وموكّ الاستلام، لأنهم من طيرون.
• ساوقك ومرشدك يوم الرحلة، بالقدر الضروب لعملية الاستلام.
• بابة الدفع، لأخذ الدفع ولإعادة الاسترجاع إليك إذا كان لك مستحق.
• سلطات الدولة، عندما نُطال قانونًا على الإفصاح بشي شي.
• لا أحد سواك. لا نبيع بيانات شخصية، ولا نشاركها للاعلان.

المشغلون موجودون في بلدات مختلفة. وبتحجزك، أنت توافق على أن بيانات رحلتك تسافر إلى البلد التي تعمل فيه رحلتك.

04لماذا يحُق لنا استخدامه

نعالج البيانات الشخصية على هذه الأسسسات:

• لتنفيذ عقدانا معك — إنشاء حسابك، حجز رحلتك، إصدار تذكرتك ومعالجة الدفع.
• لمصلحة مصالحنا المشروعة — حفاظ على أمان المنصة، ومنع الاحتيال، وتحسين الموقع، والرد على طلبات الدعم.
• بموافقتك — للإعلانات الاختيارية، والكوكيز الذي يتجاوز الموقع، وأي رسائل تسويقية. وتُقد سحب موافقتك في أي وقت.
• لاستيفاء بالقانون — مثل سجلات الضرائب والمحاسبة.

05لمدة الاحتفاط به

• بيانات الحساب — مدة نشاط حسابك، وفترة معقولة بعد إغلاقه.
• سجلات الحجز والدفع — لمدة حاجبنا لازم نحتاجها لإثبات المعاملة وللاحق مكلفات محاسبية وضريبية.
• رسائل الدعم — حتى تم حل المسألة، ومع مدة أرشيف معقولة.
• سجلات الأمان — لمدة محدودة، ثم تُحذف.

06حقوقك

يُقد تطلب منه في أي وقت أن تطلب:

• إخبارك بما عندنا البيانات الشخصية التي نحتوظها عندك، وتعطيك نسخة منها.
• تصحيح أي شي غير دقيق أو قديم.
• حذف بياناتك، ما لم نكون ملزومين بالاحتفاط.
• قيد استخدامه أو تعارض على طريقتنا.
• سحب موافقتك الذي أعطيته سبقًا.
• تقدّم بشكواى إلى الجهة المختصة لحماية البيانات.

راسلنا عبر البريد وسنرد عليك. قد نضال تأكد من هو من أنت قبل شي إطلاق شي.ء.

07الأمان

نستخدم HTTPS عند النقل، وكلمات المرور مشفرة، ووصول داخلي محدود، وضبط تعتبر مفاصل مختلفات الشركات المشغّلة والسواقين. لا وجد نظام مكمل بالكمال، لكننا نحتر على الحد الأدنى اللازم لتنفيذ الحجز والحفاظ عليها.

08أطفال

هذا الموقع غير موجه لللأطفال. أغلب المشغلين لا يقبلون إللا ركّابين من سن 6 سنوات فأعلى، وكل من أقل من 18 سنة يجب أن يقول شخص بالغ يحجز ويكون \u062dاضرًا على الرحلة. ولا نجمع بعد بالعرية بيانات شخصية من الأطفال مباشرة.

09الكوكيز

نستخدم عدد قليل من الكوكيز وتخزين الجلسة: واحد لإبقائك مسجّلاً، واحد لمنع الاحتيال في النماذج، واحد لتذكير اللغة.

كذلك نستخدم أيضًا Google Analytics لنفهم أي الصفحات مفيدة أو لا. وهو يخببنا إليك عدد معاراء الصفحات وموقع مجمع تقريبي — ولا يقرأ رسائلك أو حجوزاتك أو أي شي تكتبه في الموقع، ولا يبني ملف إعلانات إعلاني خاص بك.

لا نستخدم بيانات إعلان، ولا نبيع أو نشارك بياناتك مع شبكات الإعلان. وإذا كنت تفضّل التجوّل بدون تحليلات، سيودك عادي الخصوصية في المتصفح أو خيار Do Not Track سيُعطله.

يُكن مسح الكوكيز من متصفحك في أي وقت، لكن ستترد خارجاً وتعود إلى اللغة الافتراضية.

10تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوير المنصة أو القانون. والنسخة السارية عند إنشاء الحجز هي النسخة المسجّلة ضد رقم الحجز.

11تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب بخصائص أو شكوى أو شكوة، اتصل بنا وسنتعانجلم أمرًا.